卡拉乐团网使用过程中的几个问题

时间：2022-06-04

卡拉乐团网使用过程中的几个问题：

1.注册后，收不到账号激活邮件

出现这个问题，是因为您注册时填的昵称与已经注册的会员昵称重名，可以把昵称复杂一些，比如有人昵称起的是Cello，这重名的几率很大，如果改成Cello1234567，重名的几率就会很小。

2.忘记了登录密码

点击团员登录，再页面上点击“忘记密码”，填入当初注册的填写的邮箱，确定后，这个邮箱里会收到一封重新设置密码的邮件。建议密码与你邮箱密码一致容易记。邮箱也不确定，只能联系网站客服解决。

3.我下载的文件是几K的文件，打不开

无论下载示范伴奏音频，还是曲谱，下载时，不要借用任何下载辅助软件如迅雷、国际快车等，要直接下载到电脑或手机的本地。也不能在下载时保存位置选择各种云。

4.我下载时提示我已经超过了每天10个文件的下载量

网站设置，一人一天只能下载10个文件，超过这个数，提示你明天再下载。友情提示，如果你一天需要下载的文件比较多，示范文件可以在退出账号后再下载，因为示范文件是可以不经登录免费下载的。

5.我通过“伴奏下载”下载了伴奏，但找不到对应的谱子示范

网站的曲目都是示范、谱子、伴奏成套的，如果对伴奏对应的曲目不是很熟悉，应该到网站“资料馆”先搜索到相应的曲目，再找示范、曲谱、伴奏。

6.在电脑上打开网站，不能试听音频，不能打开曲谱

如果你用CHrome浏览器，现在已经不支持直接播放卡拉乐团网的音频、不能打开曲谱，可以更换其它浏览器打开网站，如IE浏览器。或者在电脑上打开手机版网站：https://www.karasolo.com/wap/zlg.aspx 进行试听：

7.在苹果手机上不能试听音频

苹果手机要先安装百度浏览器这个App，让后在百度浏览器里输入https://www.karasolo.com/wap/index.aspx这个网址。

8.从卡拉乐团网下载的文件找不到

在电脑上下载时，先设置下载的文件的保存位置，如IE，点右上角设置，查看下载-左下角选项-浏览，找到下载位置，其它浏览器可以在设置中预先设置好现在文件的默认位置。或者选中“下载时询问保存位置”。手机下载后要借助爱思等手机助手App去找下载的文件。建议先下载一些免费的示范文件试试。

9.在手机里如何保存卡拉乐团网站

以苹果手机为例：无论在微信或其它渠道打开卡拉乐团网（https://www.karasolo.com）,点击资料馆栏目(https://www.karasolo.com/wap/zlg.aspx)，点右上方...选在Safari中打开，打开后选手机下方第一个方形加上箭头，选添加到主屏幕，卡拉乐团网的快速链接就保存到您手机桌面了。

10.在资料馆搜索不到我想找的曲子：

关键词不要太长，比如埃尔加的爱的礼赞，爱的致意是一个曲子，搜索时输入“爱的”即可，同样，查尔达斯、查尔达什，输入查尔即可，最好先选定乐器，比如小提琴的，先古典-小提琴，再在搜索栏里输入“查尔”

11.已经充值了，但充值失败怎样解决

充值过程，已经提示支付宝提示充值成功，不要关闭页面，种种原因，造成支付宝扣钱了，卡拉币没见到，怎么办。请及时联系网站客服，几种方法：上午联系客服qq：245754991 电话：0532-82681618 特别紧急的加微信：karasolo。另：强烈建议，可以先充值1分钱试试！！！